Online bahis sitelerinin üyeleriyle sürekli olarak ilgilenmesi gerekiyor. Bunun için  de Noxwin şikayet ve öneri hattı özel olarak kuruldu. Burada görevli olan personeller, daha önceden de bu tür sitelerde çalışmış, alanında bilgili ve sorunlara hızlı bir şekilde çözüm üretebilen kişilerden oluşuyor.

Üyelerinin sorunlarına ve düşüncelerine çok önem veren canlı bet sitesinin en önemli özellikleri arasında bu geliyor.
noxwin

Kurumsallığını da bu prensiple yönetilmesine borçlu olan bet markası, eksikliklerinin büyük bir bölümünü şikayet ve öneri hattını değerlendirerek gördü. Mobil servisler, para yatırma ve para çekme ya da diğer işlemlerde, kullanıcıların mail olarak attığı ya da canlı destek hattına bildirimde bulunduğu bölümlere gelen mesajlar tek tek okundu. Firmanın genel toplantılarında bu şikayetler değerlendiriliyor. Siteye gerçekten katkı sağlayacığı düşünülen bölümler ekleniyor.

Noxwin Şikayet ve Öneri

Noxwin’e Şikayet ve Önerilerimi Nasıl İletebilirim?

Noxwin şikayet ve öneri hattı, günün her anında üyelerinin hizmetinde olan canlı destek hattında bulunuyor. Bununla birlikte [email protected] adresine bütün soru, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Müşterilerinin memnuniyetini her zaman ilk sıraya koyan bet ofisi, kuponlarınızda yaşadığınız sorunları, ödeme sistemlerinde meydana gelen hataları ve diğer pek çok servisi detaylı bir şekilde analiz ederek belirliyor. Sitenin eksiklerini bu şekilde gören yönetim, sektörde daha da iddialı bir hale gelebilmek için çalışmalarını  sürdürüyor.

E-posta olarak da sorunlarıızı iletebilirsiniz. Ana başlığı sorunun genel hatlarını belirtecek şekilde atmanız canlı destek hattına yardımcı olacaktır. Bununla birlikte iletişim sekmesinde yer alan formu doldurmanız durumunda da kategoriler halinde değerlendirilen bölümlere erişebilirsiniz. Bu tip sorunların çözümü genelde mail ile geri dönüşler olarak sağlanıyor.

Paraların yatırılmasında veya çekilmesinde bazı sıkıntılar meydana gelebiliyor. Ancak bu durum, tamamen online olarak çalışan bir platform için anlayışla karşılanabilir. Noxwin şikayet ve öneri hattına gönderilen mesajların bir diğeri de mobil uyguluma ile ilgiliydi. Buradaki bahis seçeneklerinin ve genel servislerin çok yavaş olduğundan şikayet edilmişti. Bunu değerlendirmeye alan firma yönetimi, mobilden canlı bahis başta olmak üzere diğer kategorilerindeki hataları düzeltti.
noxwin